Que sont les SSNA?
Les Services de santé non assurés sont administrés par Services aux Autochtones Canada. Le programme offre aux membres admissibles des Premières Nations et aux Inuit reconnus une couverture pour certains biens et services de santé qui ne sont pas couverts par un autre régime public, privé ou social.
Il ne faut pas confondre Services aux Autochtones Canada avec Service Canada. Service Canada donne accès à plusieurs programmes fédéraux, mais les prestations SSNA relèvent de Services aux Autochtones Canada. Cette distinction aide à joindre le bon organisme dès le départ.
Comment un fournisseur inscrit peut vous aider
Un fournisseur inscrit au programme peut vérifier les renseignements nécessaires, déterminer si une autorisation préalable doit être obtenue et, lorsque les règles le permettent, transmettre directement une demande de paiement. La couverture doit être confirmée avant la fourniture d’un appareil ou d’un service.
À la clinique, Notre équipe est composée d’audioprothésistes. Leur rôle est de vous accompagner dans le choix, l’appareillage, l’ajustement et le suivi, dans les limites de leur champ d’exercice et des exigences SSNA au Québec.
Ce que le volet auditif peut comprendre
La liste officielle des prestations d’audiologie comprend des appareils auditifs approuvés ainsi que certains services nécessaires à leur adaptation. Les critères, fréquences de remplacement, documents et autorisations varient selon l’âge, le besoin clinique et la catégorie d’équipement.
- évaluation et documents cliniques exigés par le programme;
- appareil figurant sur une liste ou répondant aux règles SSNA;
- ajustement, enseignement et suivi inclus selon la prestation;
- réparation, remplacement ou accessoires selon les critères en vigueur.
Avant votre rendez-vous
Appelez la clinique avant de transmettre des renseignements personnels. Préparez votre nom tel qu’il apparaît au dossier SSNA, votre date de naissance, votre numéro d’identification de client et les documents auditifs ou médicaux pertinents. Une pièce d’identité peut être demandée.
N’envoyez jamais votre numéro SSNA, une ordonnance ou un dossier médical dans le robot conversationnel ni dans un courriel non sécurisé. L’équipe vous indiquera la méthode appropriée.
Une démarche en quatre étapes
La clinique confirme d’abord si elle peut traiter votre demande et quels documents sont requis. Une évaluation ou une recommandation professionnelle peut ensuite être nécessaire. Lorsque la prestation exige une autorisation préalable, celle-ci doit être obtenue avant la commande. L’appareillage et le suivi commencent seulement après les confirmations requises.
- confirmer l’admissibilité et les coordonnées;
- réunir les documents cliniques;
- obtenir l’autorisation préalable, s’il y a lieu;
- planifier l’appareillage et les suivis.
Liste de préparation
À avoir sous la main
- Carte ou numéro de client SSNA
- Pièce d’identité, si demandée
- Résultats auditifs et documents pertinents
- Coordonnées de tout autre régime d’assurance
- Liste de vos besoins d’écoute quotidiens
Questions fréquentes
La clinique est-elle un fournisseur inscrit aux SSNA?
Oui, la clinique confirme être inscrite comme fournisseur SSNA. La couverture de chaque bien ou service doit néanmoins être validée par le programme.
Les SSNA couvrent-ils automatiquement un appareil auditif?
Non. L’admissibilité du client, le besoin clinique, la catégorie de prestation et l’autorisation préalable sont évalués selon les règles en vigueur.
Puis-je envoyer mon numéro SSNA dans le clavardage?
Non. Pour protéger vos renseignements personnels et médicaux, communiquez avec la clinique par téléphone et suivez ses consignes sécurisées.
Sources officielles
Les politiques peuvent changer. Consultez toujours la version officielle en vigueur.