Ce qui peut parfois se faire à distance
Une rencontre virtuelle peut convenir pour expliquer une démarche, préparer un rendez-vous, répondre à certaines questions d’utilisation ou effectuer un suivi qui ne nécessite pas de geste en personne.
L’équipe confirme d’abord si le motif se prête au virtuel et précise les frais, les disponibilités et les limites du service.
Ce qui exige une présence en clinique
L’examen de l’oreille, le test auditif en cabine, la prise d’empreinte, la livraison et plusieurs ajustements exigent une présence physique.
Si un problème ne peut pas être évalué correctement à distance, un rendez-vous à la clinique sera proposé.
Confidentialité
Utilisez un espace calme et privé. Ne partagez pas de document médical dans l’assistant conversationnel ni dans un canal non confirmé par la clinique.
La clinique recueille uniquement les renseignements nécessaires et vous explique la méthode de communication appropriée.
Questions fréquentes
Tous les rendez-vous sont-ils disponibles en ligne?
Non. La pertinence dépend du service et de la situation.
Puis-je faire un test auditif complet en vidéo?
Non. Les mesures doivent être réalisées avec l’équipement approprié.
Comment savoir si le virtuel me convient?
Appelez la clinique et décrivez simplement le motif du rendez-vous.
Cette page fournit de l’information générale et ne remplace pas une évaluation audiologique ou médicale. Aucun médecin ORL n’exerce à la clinique; une référence externe peut être proposée lorsque requise.